Startersfunctie Digitale Innovatie Overheid

Jij bent een HBO/WO starter met het motto: 'hoe efficiënter hoe beter' en lost met plezier ingewikkelde ‘puzzels’ op! Jij bewaakt graag het overzicht en vindt het leuk om complexe zaken zoals een werkproces te analyseren. Je bent analytisch namelijk sterk waardoor je goed de verbanden in het groter geheel ziet en al snel snapt welk effect bepaalde acties hebben. Hierdoor zie je bijvoorbeeld ook hoe je met een andere werkwijze hetzelfde resultaat kan behalen. Jij hebt een nieuw systeem al snel onder de knie en het lijkt je leuk om te werken met systemen en ICT processen. Hoewel je graag zelfstandig ergens induikt, vind je het leuk om met een team naar verbeteringen toe te werken. 

Jouw studieachtergrond maakt niet uit, we kijken naar je persoonlijkheid en ambities. 

• Een job voor 12 maanden voor minimaal 32 uur per week met het doel in dienst te treden
• Een werkplek met andere The New Crew Talenten en de ruimte om je te ontwikkelen terwijl je jouw kwaliteiten laat zien
• Contact met andere starters die allemaal dezelfde ontwikkeling doormaken in de Crew Class
• Begeleiding vanuit de organisatie door ervaren collega’s die jou verder helpen en een Talentmanager vanuit The New Crew.
• Salaris tussen de €2,500 en €2,600 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. 
• Een reiskostenvergoeding (19 cent per kilometer als je met de auto reist, OV-kosten worden volledig vergoed
• Een werkplek met professionele collega’s die houden van gezelligheid en nieuwe ideeën.  De teammanager zet een ieder het liefst in zijn kracht en leeft op van de groei in het team en de persoonlijke ontwikkeling van collega’s. Zo start je in een team met twee andere talenten van The New Crew, word je uitgedaagd en krijg je de ruimte om te leren.

Dit team houdt zich bezig met verbeteringen in de processen voor de digitale dienstverlening van deze woningcorporatie. Denk bijvoorbeeld aan het invoeren van een online portaal voor huurders of online bezwaarproces tegen huurverhoging. Iedereen werkt samen en heeft zijn eigen onderdeel in het proces en daarmee rol in het team. Jullie streven naar de beste gebruikerservaring voor de huurders en medewerkers bij het meest efficiënte (werk)proces: 

• Het team werkt vanuit wensen van verschillende afdelingen binnen de organisatie, nieuwe (digitale) ontwikkelingen en trends en natuurlijk feedback van huurders (dit noemen we de backlog); Denk bijvoorbeeld aan een gebruiksvriendelijk online portaal (account) voor huurders.  
• Als Functioneel Beheerder leer jij welke processen aan de achterkant (in de programmering) nodig zijn om het gewenste resultaat te behalen. Met die kennis kun jij sturen op veranderingen aan de achterkant die effect hebben op het werkproces en dus op jouw collega's van verschillende afdelingen of de huurders;
• Voor de verschillende verbeterprojecten kijk jij vanuit jouw overzicht over het proces naar wat mogelijk is of vogel je uit waarom een automatisering in het systeem niet lukt;
• Door de puzzelstukjes bij elkaar te zoeken, vind je uit wat mogelijk is en wat niet. Hiervoor ga je op onderzoek uit, analyseer je processen en heb je contact met softwareleveranciers. 
• Zo weet jij welke vraag je dient te stellen bij de softwareleverancier als jouw IT collega’s bijvoorbeeld een nieuwe button willen toevoegen op de website.